환불·청약철회 정책
시행일 2026-09-23 · 서비스명 WorshipBridge AI(워십브릿지)
제1조 (목적과 적용 범위)
이 정책은 알레테이아 랩(이하 “회사”)이 제공하는 WorshipBridge AI(이하 “서비스”) 유료 요금제의 청약철회·해지·환불 기준과 절차를 정합니다. 이 정책은 이용약관의 일부를 이룹니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 이용자의 권리는 이 정책으로 제한되지 않으며, 이 정책과 법이 다를 때에는 법이 우선합니다.
제2조 (교회가 구입하는 것)
- PayPal 결제는 자동으로 갱신되는 정기결제입니다. 월간은 매월, 연간은 매년 자동으로 청구됩니다. PayPal 계정의 자동 결제 설정에서, 또는 [email protected]로 요청하여 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 다음 청구가 멈추며 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용합니다.
- 결제 전에 서비스를 확인할 수 있도록 4주 무료 시범(월 2시간·1개 언어)을 신청받아 엽니다.
- 포함 시간을 넘긴 사용분과 추가 언어는 그 달 사용 기록을 보여 드린 뒤 별도 청구서로 청구합니다.
제3조 (7일 이내의 청약철회)
교회는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 그 기간의 통역 사용이 2시간 이하이면 전액을 환불합니다. 2시간을 넘긴 경우에는 이미 이용한 날수를 일(日) 단위로 계산해 빼고 남은 금액을 환불합니다.
제4조 (이미 제공된 통역에 대한 제한)
「전자상거래법」은 디지털 콘텐츠·서비스의 제공이 시작된 경우 청약철회를 제한할 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 결제 전에 이 제한을 이 문서와 결제 창에 표시하고, 무료 시범으로 시험 사용 기회를 드립니다. 따라서 이 제한은 이미 제공된 통역에 한하여 적용되며, 아직 쓰지 않은 잔여 기간에는 적용되지 않습니다. 잔여 기간은 제3조·제5조에 따라 환불됩니다.
제5조 (7일 경과 후의 중도 해지와 환불)
7일이 지난 뒤에도 교회는 언제든 이용을 중단하고 남은 기간에 해당하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 환불액은 회사가 요청을 받은 날부터 결제한 기간이 끝나는 날까지를 일(日) 단위로 계산합니다.
제6조 (회사의 귀책에 따른 환불)
회사의 책임 있는 사유로 예배 통역을 제공하지 못하거나 중대한 하자가 있었던 경우, 교회는 해당 기간에 대한 전액 환불 또는 같은 기간만큼의 이용 기간 연장 중에서 선택할 수 있습니다. 미리 알린 점검과, 회사가 통제할 수 없는 외부 사업자의 장애는 가능한 범위에서 기간 연장으로 처리합니다.
제7조 (신청 방법과 처리 기간)
결제에 쓴 이메일 주소로 교회 이름과 결제일을 적어 [email protected]로 보내 주십시오. 회사는 영업일 기준 3일 이내에 회신하고, 환불이 승인되면 영업일 기준 3일 이내에 PayPal을 통해 결제한 수단으로 되돌리는 절차를 시작합니다. 카드사·PayPal·은행의 사정으로 실제 입금까지는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
제8조 (환불하지 않는 경우)
- 대가 없이 제공한 이용(무료 시범, 홍보 기간 등)
- 이미 경과한 기간과, 제3조의 범위를 넘겨 이미 제공된 통역에 해당하는 금액
- 이용약관 제6조(금지 행위)를 위반하여 이용이 정지·해지된 경우
제9조 (사업자 정보와 분쟁 해결)
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